1. Geltungsbereich

Die MagSpike GmbH gewährt keine zusätzliche Garantie im Rechtssinn, sofern diese nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

Für alle über www.magspike.ch oder über autorisierte Vertriebspartner erworbenen Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß schweizerischem Obligationenrecht (OR).

Die Gewährleistung beginnt mit dem Lieferdatum der Ware und gilt für 24 Monate, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Diese Regelung gilt für Verbraucher (B2C) sowie für Unternehmer (B2B).

2. Gewährleistung

Im Gewährleistungsfall leisten wir nach unserer Wahl:

• Ersatzlieferung eines mangelfreien Produkts,

• Nachbesserung (Reparatur), sofern technisch möglich,

• Rückerstattung des Kaufpreises, sofern Ersatz oder Reparatur nicht möglich oder unverhältnismäßig ist.

Ein Anspruch auf eine bestimmte Art der Nacherfüllung besteht nicht.

3. Umfang der Gewährleistung

Die gesetzliche Gewährleistung bezieht sich ausschließlich auf Mängel, die bereits zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware bestanden haben.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Mängel oder Schäden, die zurückzuführen sind auf:

• unsachgemäße oder zweckwidrige Nutzung,

• normalen Verschleiß,

• äußere Einflüsse,

• fehlende oder unsachgemäße Pflege.

4. Voraussetzungen für Mängelansprüche

• Festgestellte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung, idealerweise innerhalb von 7 Tagen, per E-Mail an
  info@magspike.ch zu melden.

• Die Meldung muss eine Beschreibung des Mangels sowie Angaben zum Kaufdatum und zur Bestellnummer enthalten.

• Ein geeigneter Kaufnachweis (z. B. Rechnung oder Lieferschein) ist erforderlich.

Unterbleibt eine rechtzeitige Mängelanzeige, können Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen sein.

5. Ausschlüsse

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Schäden durch:

• unsachgemäße oder zweckfremde Anwendung,

• eigenmächtige Änderungen oder Reparaturen ohne vorherige Zustimmung der MagSpike GmbH,

• äußere Einwirkungen wie Stürze, Feuchtigkeit, Hitze oder extreme Temperaturen.

6. Abwicklung und Rücksendung

• Vor einer Rücksendung ist zwingend Kontakt mit uns per E-Mail aufzunehmen.

• Unangekündigte Rücksendungen können abgelehnt werden.

• Liegt ein berechtigter Gewährleistungsfall vor, übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

• Liegt kein Gewährleistungsfall vor, trägt der Käufer sämtliche Versandkosten.

Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten.

7. Gesetzliche Rechte

Die gesetzlichen Rechte aus dem schweizerischen Obligationenrecht (Art. 197 ff. OR) bleiben durch diese Regelung unberührt.

8. Datenschutz

Im Rahmen der Bearbeitung von Gewährleistungs- und Mängelmeldungen verarbeiten wir personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung unter:
https://www.magspike.ch/rechtliches/datenschutz

9. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Gewährleistungsbedingungen bei Bedarf anzupassen. Maßgeblich ist stets die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Fassung.

MagSpike GmbH
info@magspike.ch